PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Internetinės parduotuvės svetainės https://ikvapai.lt/ prekių pristatymo ir grąžinimo taisyklės(toliau – taisyklės) yra privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato svetainės valdytojo (pardavėjo) ir pirkėjo teises perkant produktus ar grąžinant nupirktus produktus iš MB „Kvapai“, juridinio asmens kodas 306265193, registracijos adresas Poilsio g. 14-70, LT-93174 Klaipėda, el. paštas: info@ikvapai.lt, telefonas +370 607 02275, sukurtos elektroninės parduotuvės.
2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą patvirtina, kad sutinka su šiomis taisyklėmis įskaitant ir privatumo politiką, tuo pačiu sutinka besąlygiškai ir neatšaukiamai jų laikytis. Pirkėjui nesutinkant prisiimti ir laikytis visų šiose taisyklėse nustatytų įsipareigojimų, pirkėjas neturi teisės įsigyti prekių naudojantis svetaine ir vykdyti pirkimo.
3. Taisyklėse vartojamos sąvokos:
3.1. Prekės – daiktai, kurie parduodami pardavėjo naudojantis svetaine.
3.2. Pardavėjas (Svetainės valdytojas) – MB „Kvapai“, juridinio asmens kodas 306265193, registracijos adresas Poilsio g. 14-70, LT-93174 Klaipėda, el. paštas info@ikvapai.lt, telefonas +370 607 02275.
3.3. Pirkėjas– fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi svetaine ir joje įsigyja prekes šių taisyklių nustatyta tvarka.
APMOKĖJIMO BŪDAI UŽ PREKES
1. E-bankininkystė - atsiskaityti galite naudojantis visų pagrindinių Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės sistemomis.
2. Atsiskaitymas pristatymo metu - atsiskaityti galite banko kortele arba grynais pinigais kurjeriui pristačius siuntą.
3. Banko pavedimu - atsiskaityti galite banko pavedimu mūsų nurodytais rekvizitais.
4. Kreditine kortele -atsiskaityti galite VISA, MASTERCARD mokėjimo kortelėmis.
PREKIŲ PRISTATYMAS IR ATSIĖMIMAS
8. Pirkėjas įsipareigoja prekes atsiimti ar priimti pats arba nurodyti kitą siuntinio gavėją.
9. Prekes Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui gali pristatyti pats Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
10. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka kurjerių paslaugą:
10.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą;
10.2. Prekes Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui gali pristatyti pats Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
11. Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo arba asmuo, nurodytas užsakymo pateikimo metu.
12. Už pristatymą Lietuvoje, prekes pristatant Pirkėjo pasirinktu adresu taikomas nuo 2,50 EUR mokestis. Jei Pirkėjo užsakymo suma (po visų jam priklausančių nuolaidų) atitinka elektroninėje parduotuvėje aiškiai skelbiamą krepšelio sumą, nuo kurios pristatymas nemokamas – pristatymo kaina 0 EUR.
13. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių pristatymo mokestį ir pirkinio sumą nuo kurios pristatymas nemokamas. Galiojantys įkainiai yra nurodomi užsakymo formavimo lange taip, kad Pirkėjas turi galimybę su jais susipažinti iki patvirtindamas užsakymą.
14. Pirkėjas įsipareigoja tuo atveju, jeigu nepavyks jam įteikti prekių dėl Pardavėjo / kurjerio nepriklausančių aplinkybių, atlyginti MB „Kvapai“ patirtas kurjerio paslaugų išlaidas.
15. Prekės Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui tiksliai nurodytu adresu siunčiamos po apmokėjimo gavimo, todėl pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo apmokėjimo už produkto(-ų) gavimo.
16. Pardavėjas įsipareigoja dėti visas pastangas, kad įsigyta prekė būtų pristatyta kaip įmanoma greičiau.
17. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
18. Pirkėjas, atsiimdamas arba gavęs prekes nurodytu adresu, privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos ir prekės (-ių) būklę bei pasirašyti sąskaitą faktūrą ar kitą siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius sąskaitą faktūrą ar kitą siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės, o prekių pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne gamykliniam brokui, bei prekės (-ių) komplektacijos neatitikimų (tokių, kuriuos galima nustatyti apžiūrint prekių išorę) nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), prekė (-ės) yra pažeista (-os) ir (ar) prekė (-ės) yra netinkamos komplektacijos, Pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje faktūroje ar kitame siuntos perdavimo ir priėmimo dokumente bei, dalyvaujant trečiajam asmeniui iš MB „Kvapai“, surašyti laisvos formos siuntos ir (ar) prekės (-ių) pažeidimo (neatitikimo) aktą.
19. Pirkėjui neatlikus 18 punkte nurodytų veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas, bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrint prekių išorę.
20. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma, kvapas ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos, spalvos, Pirkėjo įsivaizdavimo dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių, Pirkėjo subjektyvaus vertinimo.
21. Prekių atsitiktinio žuvimo ar jų sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo to momento, kai prekė perduota Pirkėjui.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS AR KEITIMAS
22. MB „Kvapai“ įsigytos prekės grąžinamos ir/ar keičiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsniais.
23. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę (-es), Pirkėjas apie tai Pardavėjui turi pranešti raštu (el. paštu) bei užpildyti prekių gražinimo formą (pridedama). Nurodytą prekių grąžinimo formą Pirkėjas Pardavėjui taip pat gali pateikti kartu su grąžinamomis prekėmis registruota siunta.
24. Teise grąžinti kokybišką ir nenaudotą prekę Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją.
25. Grąžinant prekes laikomasi šių sąlygų:
25.1. Pirkėjo pranešimas Pardavėjui apie prekės grąžinimą yra pateikiamas nepraleidus prekės grąžinimui numatytų terminų;
25.2. Prekė negali būti pradėta naudoti ar bandyta naudoti, grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
25.3. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
25.4. prekė turi būti nenaudota (nebandyta), nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
25.5. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
25.6. visos dovanos (jei buvo), kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos kartu su grąžinamomis prekėmis;
25.7. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą;
25.8. prekės įsigijimo ir grąžinimo kaštai tenka Pirkėjui, išskyrus atvejus kai grąžinama nekokybiška prekė – tokiu atveju prekės grąžinimo kaštai tenka Pardavėjui;
25.9. pinigai už grąžintas prekes grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
26. Jei Pirkėjas MB „Kvapai“ įsigijo prekių rinkinį Pardavėjo sukomplektuotą kaip vieną prekę, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių rinkinį, t. y. Pirkėjas prekių grąžinimui numatytomis teisėmis tik visų rinkinyje esančių prekių atžvilgiu.
27. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų.
28. Jei Pirkėjas pasinaudojo taisyklių 24 punkte įtvirtinta teise, pinigai jam grąžinami per 10 (dešimt) darbo dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.
29. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo taisyklių 25 punkto nustatyta tvarka.
30. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.
APSIKEITIMAS INFORMACIJA
31. Pardavėjas Pirkėjui pranešimus siunčia naudodamasis Pirkėjo registracijos formoje pateiktais kontaktais – el. pašto adresu ir/ar telefono numeriu, o Pirkėjas, norėdamas kreiptis į Pardavėją, gali naudotis visais susisiekimo kanalais, nurodytais tinklapyje www.ikvapai.lt
32. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas registracijos formoje pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų nuostolių atlyginimo.
33. Pirkėjas visiškai atsakingas už savo veiksmus, atliktus elektroninėje svetainėje, naudojantis MB „Kvapai“.
34. Pirkėjas atsako už savo registracijos duomenų saugumą ir/ar perdavimą tretiesiems asmenims. Tuo atveju, jei trečiasis asmuo Pirkėjo registracijos duomenis naudoja prisijungimui prie MB „Kvapai“ ir tolimesnių su tuo susijusių veiksmų atlikimui (pavyzdžiui, užsakymo pateikimui), Pardavėjas tokį asmenį laiko Pirkėju.
35. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės visais atvejais, kai nuostolių atsiranda dėl to, kad Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis taisyklėmis.
36. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
37. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos sąjungos teisės aktais.
38. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
39. Visi nesutarimai, kilę dėl taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Jeigu Pirkėjas nėra patenkintas galutiniu Pardavėjo atsakymu, dėl vartojimo ginčų neteisminio sprendimo, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresu: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuva, elektroniniu paštu: tarnyba@vvtat.lt, telefonu: (8 5) 262 6751, interneto svetainėje: www.vvtat.lt, jos teritoriniuose padaliniuose apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje: http://ec.europa.eu/odr/.
Paskelbta 2023-09-01