BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Internetinės parduotuvės svetainės https://ikvapai.lt/ pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – taisyklės) yra privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato svetainės valdytojo (pardavėjo) ir pirkėjo teises, pareigas ir įsipareigojimus naudojantis MB „Kvapai", juridinio asmens kodas 306265193, registracijos adresas Poilsio g. 14-70, LT-93174 Klaipėda19, el. paštas info@ikvapai.lt, telefonas +370 607 02275, sukurta elektroninė parduotuvė (toliau – svetainė).
2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą patvirtina, kad sutinka su šiomis taisyklėmis įskaitant ir privatumo politiką, tuo pačiu sutinka besąlygiškai ir neatšaukiamai jų laikytis. Pirkėjui nesutinkant prisiimti ir laikytis visų šiose taisyklėse nustatytų įsipareigojimų, pirkėjas neturi teisės įsigyti prekių naudojantis svetaine ir vykdyti pirkimo.
3. Taisyklėse vartojamos sąvokos:
3.1. Prekės – daiktai, kurie parduodami pardavėjo naudojantis svetaine.
3.2. Pardavėjas (Svetainės valdytojas) – MB „Kvapai“, juridinio asmens kodas 306265193, registracijos adresas Poilsio g. 14-70, LT-93174 Klaipėda, el. paštas info@ikvapai.lt, telefonas +370 607 02275.
3.3. Pirkėjas– fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi svetaine ir joje įsigyja prekes šių taisyklių nustatyta tvarka.
3.4. Paskyra/registracija – pirkėjo atliekamos registracijos svetainėje rezultatas, dėl kurio sukuriama jo asmens duomenis ir užsakymų istoriją sauganti asmeninė pirkėjo paskyra.
3.5. Šalys – svetainės valdytojas (pardavėjas) ir pirkėjas.
3.6. Užsakymas – pirkėjo pateiktas prekių užsakymas svetainėje, kuriuo siekiama įsigyti prekes iš svetainėje pateiktų pardavimui prekių.
4. Pirkimo-pardavimo sutartis dėl konkrečios prekės įsigijimo laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas, svetainėje suformavęs prekių krepšelį, prisiregistravęs prie paskyros arba pasirinkęs pirkti neprisiregistravus, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir patvirtinęs, jog yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis ir privatumo politika, patvirtina prekių užsakymą ir jį apmoka. Apie pirkimo – pardavimo sutarties sudarymą pirkėjas informuojamas pranešimu į nurodytą el. pašto adresą.
5. Svetainės valdytojas (pardavėjas) pirkėjo pateiktus asmens duomenis užsakymo vykdymo tikslais tvarko privatumo politikoje nustatyta tvarka.
6. Svetainės valdytojas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti šias taisykles. Apie taisyklių pasikeitimus pirkėjai (klientai) yra informuojami svetainėje.
7. Visi nesutarimai dėl šių taisyklių vykdymo sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti per 30 (trisdešimt) dienų, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
8. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI IR ATSAKOMYBĖ
9. Pardavėjas įsipareigoja suteikti galimybę pirkėjui naudotis internetinės svetainės paslaugomis šių taisyklių nustatyta tvarka.
10. Pardavėjas turi teisę taikyti apribojimus ir stabdyti operacijas jei jos neatitinka taisyklėse nustatytų reikalavimų arba gavus iš pirkėjo neteisingus duomenis ir (ar) informaciją.
11. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių netinkamą operacijų svetainėje atlikimą, taip pat už pirkėjo padarytas klaidas, ne laiku įvykdytus mokėjimus, neapmokėtus ar atšauktus pirkimus. Pardavėjas neatsako už pirkėjo patirtą žalą naudojantis svetaine, išskyrus atvejus kuomet žala padaryta dėl jo kaltės. Pardavėjas atsako tik už tiesioginius nuostolius, patirtus dėl jo padaryto tiesioginio ir esminio taisyklių pažeidimo, ir tik už tokius veiksmus, kuriuos svetainės valdytojas galėjo protingai numatyti.
12. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių veiksmus pasinaudojus pirkėjo prisijungimo duomenimis.
13. Nei pirkėjas nei pardavėjas nėra atsakingi už savo įsipareigojimų neįvykdymą dėl Force Majeure aplinkybių taip, kaip šios aplinkybės yra suprantamos pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą. Šalis, kuri dėl Force Majeure aplinkybių negali vykdyti savo įsipareigojimų, turi kaip galima greičiau, tačiau ne vėliau kaip per 24 val. pranešti apie šias aplinkybes kitai šaliai. Tokiu atveju, atitinkamo įsipareigojimo vykdymas atidedamas iki pasibaigia tokios Force Majeure aplinkybės.
14. Pardavėjas turi teisę:
14.1. keisti, sustabdyti ar nutraukti tam tikrų svetainės funkcijų veikimą ar dalį jų, taip pat keisti elektroninėje parduotuvėje esančių elementų išdėstymą;
14.2. sustabdyti ar nutraukti svetainės veiklą. Tokiu atveju, visi priimti ir apmokėti pirkėjų užsakymai užbaigiami vykdyti, o nauji užsakymai nebepriimami;
14.3. sustabdyti arba nutraukti pirkėjo registraciją ir naudojimąsi svetaine, jei pateikiami melagingi, netikslūs, klaidinantys arba ne visi prašomi duomenys, arba jeigu yra pagrindo manyti, kad vykdoma neleistina veikla.
15. Pardavėjas įsipareigoja:
15.1. sudaryti sąlygas pirkėjams naudotis svetaine;
15.2. gerbti asmenų privatumą. Asmens duomenis tvarkyti tik privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
15.3. užtikrinti, kad trečiosios šalys nesužinotų prisijungimo prie svetainės duomenų ar negalėtų pasinaudoti pardavėjo paskyra, saugoti kitus prisijungimo prie internetinės svetainės duomenis, neatskleisti trečiosioms šalims slaptažodžių ar kitų identifikacinių duomenų;
15.4. svetainėje aiškiai ir suprantamai suteikti pirkėjui informaciją, įtvirtintą Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.2287 straipsnyje;
15.5. Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytomis sąlygomis pateikti pirkėjui užsakytas prekes ir priimti jo grąžinamas prekes, remiantis Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatomis.
16. Visos autorių teisės ir prekės ženklai, įskaitant pradinius kodus, logotipus ir vaizdinį apipavidalinimą, teisėtai valdomos svetainės valdytojo ir yra saugomos teisės aktų nustatyta tvarka.
PIRKĖJO PASKYRA
17. Svetainėje pirkėjas internetu gali pirkti 7 dienas per savaitę, 24 val. per parą.
18. Pirkėjas, užsiregistruodamas svetainėje, sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi pirkėjo elektroninio pirkimo paskyros administravimo tikslais. Pirkėjas, nesutikęs su savo asmens duomenų tvarkymu šiame punkte nurodytais tikslais, negali užsiregistruoti svetainėje.
19. Pirkėjo asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslais tvarkomi tik gavus pirkėjo sutikimą. Pirkėjo sutikimas, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, reiškia, kad jis sutinka, jog pardavėjas (svetainės valdytojas) suformuluotų ir siųstų pirkėjui specialius pasiūlymus, reklaminę ir kitą informaciją, susijusią su svetainės veikla, joje parduodamomis prekėmis ir pan.
20. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi privatumo politikoje nustatyta tvarka.
21. Pirkėjo teisės :
21.1 pasirinkti ir užsisakyti bet kurią iš svetainėje nurodytų prekių;
21.2. nustatyta tvarka gauti nusipirktas prekes;
21.3. pakeisti arba grąžinti įsigytas prekes Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
22. Pirkėjas įsipareigoja:
22.1. registracijos formoje pateikti išsamius ir teisingus duomenis, o pasikeitus kontaktiniams duomenims, nedelsiant juos atnaujinti;
22.2. sumokėti už prekes;
22.3. neperduoti trečiosioms šalims registracijos ar prisijungimo duomenų.
PIRKIMO, PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO SĄLYGOS
23. Prekių kainos suformuotame užsakyme nurodomos eurais su PVM.
24. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš jo pasirinktų būdų nurodytų svetainėje.
25. Tik gavęs suformuotą naujo užsakymo siuntos numerį, pardavėjas pradeda ruošti prekių siuntinį ir pradedamas skaičiuoti prekių paruošimo terminas.
26. Atsiskaitymo formoje pirkėjas privalo pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją. Jeigu atsiskaitymo formoje pateikiami netikslūs, melagingi ar klaidinantys duomenys, pardavėjas turi teisę anuliuoti pirkėjo registraciją ir ištrinti duomenis.
27. Visais atvejais pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl pirkėjo kaltės arba dėl nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių.
28. Pardavėjas neatsako už tai, kad svetainėje esančios prekės savo spalva, forma, ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
29. Pardavėjas įsipareigoja organizuoti pirkėjo užsakytų prekių savalaikį pristatymą pirkėjo nurodytu adresu. Jei pirkėjas nepateikia tikslių duomenų registracijos formoje, pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.
30. Nei svetainės valdytojas neatsako už kituose tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per svetainėje esančias nuorodas.
31. Prekių pristatymo paslauga yra mokama.
32. Prekės pristatomos Lietuvos teritorijoje.
33. Siunta ruošiama ir siunčiama, kai užsakymą pirkėjas apmoka svetainėje nurodytu būdu.
34. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pristatymo terminų pažeidimo, jeigu prekės nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl pirkėjo kaltės arba dėl Force Majeure aplinkybių.
35. Prekių pristatymo metu pirkėjas informuojamas apie pristatytą siuntą į paštomatą el. laišku ir/ar SMS žinute trečiųjų šalių pagalba.
36. Siuntos pristatymo metu pirkėjas turi patikrinti jos būklę. Sekimo informacijai nurodžius, jog užsakymas atsiimtas iš paštomato/pašto/kurjerio, laikoma, kad ji sėkmingai pristatyta. Pastebėję, jog siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia, ar kitaip išoriškai pažeista) arba pristatyta prekė yra netinkamos komplektacijos, kiekio ar pan., pirkėjas privalo apie tai nedelsiant informuoti pardavėją.
37. Pirkėjas, gavęs netinkamos kokybės prekę, turi teisę iš pardavėjo:
37.1. reikalauti, kad prekė būtų pakeista į tokią pat tinkamos kokybės prekę pardavėjo sąskaita;
37.2. grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti sumokėtus pinigus;
37.3. pranešti apie tai pardavėjui per 14 dienų nuo prekių gavimo. Pranešime turi nurodyti įsigytos prekės pavadinimą, įsigijimo PVM sąskaitos faktūros numerį, vardą ir pavardę, prekės trūkumus. Taip pat kokį kompensavimo būdą renkasi. Papildomą ir tolesnę informaciją nurodo pardavėjas.
37.4. įsigytos prekės grąžinamos ir/ar keičiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsniais.
38. Jei pasiūlytas problemos sprendimo būdas pirkėjo netenkina, jis gali pateikti prašymą arba skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (https://www.vvtat.lt/) arba užpildyti prašymo formą elektroninių ginčų sprendimo platformoje: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT
ATSAKOMYBĖ
39. Pirkėjas yra atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
40. Pirkėjas atsako už savo registracijos duomenų saugumą. Jeigu trečiosios šalys naudojasi Pirkėjo registracijos duomenimis, už trečiosios šalies atliktus veiksmus atsako Pirkėjas.
41. Pardavėjas neatsako už prekės nuotraukos neatitikimus. Visos prekės užsakinėjamos tik pagal pavadinimą ir papildomai nurodytas ypatybes.
42. Už pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis el. parduotuve, pažeidimą ir atsiradusią žalą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
INFORMACIJOS SIUNTIMAS IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
43. Pardavėjas visus pranešimus, įskaitant ir rinkodaros, siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu el. pašto adresu.
44. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjui el. paštu info@ikvapai.lt.
45. Pardavėjas gali vykdyti įvairaus pobūdžio akcijas, bet kada vienašališkai, be atskiro įspėjimo keisti jų sąlygas, jas nutraukti.
46. Pardavėjas pasilieka teisę keisti, atnaujinti šias Taisykles, nurodydamas paskutinę taisyklių atnaujinimo datą.
Paskelbta 2023-09-01